Stand: Juli 2026 1. Verantwortlicher Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist: Sachverständigenbüro Florian Friesen Florian Friesen Im Rosenwinkel 2 31592 Stolzenau Deutschland Telefon: +49 1517 0210 854 E-Mail: info@sachverstaendigenbuero-friesen.de 2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine natürliche Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Hierzu zählen zum Beispiel Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse sowie Angaben, die im Rahmen einer Anfrage oder Schadenbeschreibung übermittelt werden. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG), soweit diese Vorschriften anwendbar sind. Eine Nutzung dieser Website ist grundsätzlich ohne aktive Eingabe personenbezogener Daten möglich. Personenbezogene Daten werden insbesondere dann verarbeitet, wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen, ein Formular verwenden oder uns Unterlagen zu einem Schadenfall übermitteln. 3. Hosting und Betrieb der Website Diese Website wird mit dem Website-System Onepage erstellt und betrieben. Anbieter ist: Onepage GmbH Hanauer Landstraße 172 60314 Frankfurt am Main Deutschland Beim Besuch dieser Website verarbeitet Onepage technische Daten, die für den sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website erforderlich sind. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und technische Verbindungsdaten gehören. Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung, Sicherheit, Stabilität und Optimierung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch sicheren, stabilen und nutzerfreundlichen Bereitstellung unseres Onlineangebots. Mit Onepage besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Onepage stellt hierfür einen Auftragsverarbeitungsvertrag bereit. 4. Server-Logfiles Beim Aufruf dieser Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles verarbeitet. Dies können insbesondere sein: IP-Adresse Datum und Uhrzeit des Zugriffs aufgerufene URL Referrer-URL Browsertyp und Browserversion verwendetes Betriebssystem Hostname des zugreifenden Rechners übertragene Datenmenge Statusmeldungen Diese Daten werden benötigt, um die Website korrekt auszuliefern, die Sicherheit der Website zu gewährleisten, technische Fehler zu erkennen und Missbrauch vorzubeugen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der sicheren und fehlerfreien Bereitstellung der Website. 5. Kontaktaufnahme per Formular, E-Mail oder Telefon Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Hierzu können insbesondere gehören: Vorname und Nachname E-Mail-Adresse Telefonnummer Nachricht / Schadenbeschreibung Angaben zum Objekt oder Schadenfall Fotos, Dokumente, Rechnungen, Angebote, Protokolle oder sonstige Unterlagen, sofern diese übermittelt werden Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Terminabstimmung, zur Erstellung eines Angebots, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Bearbeitung eines beauftragten Schadenfalls. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags erforderlich ist. In sonstigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung Ihrer Anfrage. 6. Verarbeitung von Schadenunterlagen, Fotos und Dokumenten Wenn Sie uns Unterlagen zu einem Wasser-, Leitungswasser- oder Feuchteschaden übermitteln, können diese personenbezogene Daten enthalten. Hierzu zählen zum Beispiel Namen, Anschriften, Telefonnummern, Versicherungsdaten, Schadeninformationen, Objektangaben, Fotos von Innenräumen oder sonstige fallbezogene Informationen. Diese Daten werden ausschließlich zur Prüfung, Bearbeitung und Bewertung des jeweiligen Schadenfalls verarbeitet. Dies kann insbesondere der technischen Einschätzung, Angebotserstellung, Terminvereinbarung, sachverständigen Bewertung, Dokumentation oder Kommunikation mit Beteiligten dienen. Bitte übermitteln Sie uns nur solche Daten und Unterlagen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind. Wenn Unterlagen personenbezogene Daten Dritter enthalten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie zur Übermittlung berechtigt sind. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Vertragsdurchführung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. 7. Weitergabe personenbezogener Daten Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Durchführung eines Auftrags erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder ein berechtigtes Interesse vorliegt. Mögliche Empfänger können insbesondere sein: IT- und Hostingdienstleister E-Mail- und Kommunikationsdienstleister Steuerberater Rechtsanwälte Versicherungen Schadenregulierer Hausverwaltungen Eigentümer Sachverständige oder Fachunternehmen, sofern dies für den konkreten Schadenfall erforderlich oder beauftragt ist Behörden, Gerichte oder sonstige Stellen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung. 8. Speicherdauer Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Daten aus allgemeinen Anfragen werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Wenn aus einer Anfrage ein Auftrag oder Vertragsverhältnis entsteht, speichern wir die hierfür erforderlichen Daten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, insbesondere steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten. 9. SSL-/TLS-Verschlüsselung Diese Website nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt und ein Schloss-Symbol angezeigt wird. Durch die Verschlüsselung sollen Daten, die Sie an uns übermitteln, vor dem Zugriff Dritter geschützt werden. 10. Cookies und ähnliche Technologien Diese Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten. Technisch notwendige Cookies werden eingesetzt, soweit sie für den Betrieb der Website, die Darstellung von Inhalten, die Sicherheit oder die Bereitstellung ausdrücklich gewünschter Funktionen erforderlich sind. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 TDDDG. Soweit nicht notwendige Cookies, Analyse-Tools, Marketing-Tools oder externe Inhalte eingesetzt werden, erfolgt dies nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Nach § 25 TDDDG ist die Speicherung von Informationen auf dem Endgerät oder der Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen grundsätzlich einwilligungspflichtig, sofern keine Ausnahme greift. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. 11. Cookie-Banner / Einwilligungsverwaltung Soweit auf dieser Website ein Cookie-Banner oder eine Einwilligungsverwaltung eingesetzt wird, werden die dort getroffenen Einstellungen gespeichert, um Ihre Auswahl zu berücksichtigen. Hierbei können technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden, zum Beispiel Ihre Einwilligungsentscheidung, Zeitpunkt der Einwilligung, Browserinformationen und technische Kennungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit die Speicherung zur Erfüllung gesetzlicher Nachweispflichten erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der rechtssicheren Verwaltung und Dokumentation von Einwilligungen. 12. Google Search Console Wir können die Google Search Console verwenden, um die technische Auffindbarkeit und Indexierung unserer Website zu überwachen. Die Google Search Console dient der technischen Suchmaschinenoptimierung und nicht der Analyse einzelner Websitebesucher. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Im Rahmen der Nutzung können technische Daten zur Website verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technischen Überwachung und Optimierung der Website. 13. Google Tag Manager Soweit auf dieser Website der Google Tag Manager eingesetzt wird, dient dieser der Verwaltung von Website-Tags. Der Google Tag Manager selbst erstellt nach unserem Kenntnisstand keine Nutzerprofile und speichert keine eigenen Analyse-Cookies. Er kann jedoch andere Dienste auslösen, die ihrerseits personenbezogene Daten verarbeiten. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Einsatz erfolgt nur, soweit hierfür eine Einwilligung erteilt wurde oder soweit keine einwilligungspflichtige Verarbeitung ausgelöst wird. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit eine Einwilligung erforderlich ist. 14. Google Analytics Soweit auf dieser Website Google Analytics eingesetzt wird, dient der Dienst der Analyse des Nutzerverhaltens auf der Website. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics kann Cookies und ähnliche Technologien einsetzen und Informationen über die Nutzung der Website verarbeiten. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Nutzungsverhalten, aufgerufene Seiten, Verweildauer und technische Informationen gehören. Der Einsatz von Google Analytics erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. 15. Google Maps Soweit auf dieser Website Google Maps eingebunden wird, dient dies der Darstellung unseres Standorts und der erleichterten Auffindbarkeit. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Laden von Google Maps können personenbezogene Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Nutzungsdaten, an Google übermittelt werden. Google Maps wird nur geladen, wenn Sie zuvor eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. 16. Google Fonts / Webfonts Diese Website kann Schriftarten zur einheitlichen Darstellung verwenden. Soweit Schriftarten lokal eingebunden sind, erfolgt keine Datenübertragung an externe Anbieter. Soweit externe Schriftarten von Drittanbietern geladen werden, können technische Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse, an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden. Eine externe Einbindung erfolgt nur, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht oder eine Einwilligung eingeholt wurde. 17. ReCAPTCHA / Spam-Schutz Soweit auf dieser Website ein Spam-Schutz, Captcha-Dienst oder vergleichbare Sicherheitsfunktion eingesetzt wird, dient dies dem Schutz vor missbräuchlicher Nutzung von Formularen und automatisierten Anfragen. Hierbei können technische Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen, Mausbewegungen, Verweildauer und weitere Nutzungsdaten verarbeitet werden. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Soweit die Verarbeitung zur Sicherheit der Website erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. 18. WhatsApp-Kontakt Soweit auf dieser Website eine Kontaktaufnahme über WhatsApp angeboten wird, erfolgt die Nutzung freiwillig. Anbieter von WhatsApp ist, je nach Nutzung, Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Hierzu können insbesondere Telefonnummer, Name, Nachrichteninhalte, Anhänge und Kommunikationsdaten gehören. Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung von WhatsApp Daten durch WhatsApp bzw. Meta verarbeitet werden können. Auf diese Datenverarbeitung haben wir keinen vollständigen Einfluss. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung durch uns ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Kontaktaufnahme der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in sonstigen Fällen. 19. Terminbuchung / externe Buchungssysteme Soweit auf dieser Website ein externes Terminbuchungssystem eingebunden wird, dient dies der einfachen Vereinbarung von Terminen. Dabei können personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschter Termin, Nachricht und technische Nutzungsdaten verarbeitet werden. Der Einsatz erfolgt nur, soweit das Buchungssystem aktiv genutzt oder eingebunden ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Terminbuchung der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient. Soweit externe Inhalte geladen oder Cookies gesetzt werden, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. 20. YouTube / Vimeo / eingebettete Videos Soweit auf dieser Website Videos von YouTube, Vimeo oder vergleichbaren Anbietern eingebunden werden, können beim Laden der Videos personenbezogene Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen, aufgerufene Seite und Nutzungsverhalten gehören. Videos von Drittanbietern werden nur geladen, wenn Sie zuvor eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. 21. Social-Media-Links Auf dieser Website können Links zu Social-Media-Profilen eingebunden sein. Wenn Sie einen solchen Link anklicken, werden Sie zur jeweiligen Plattform weitergeleitet. Erst ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Plattformbetreibers. Eine automatische Übermittlung personenbezogener Daten an Social-Media-Plattformen findet durch bloße Anzeige einfacher Links nicht statt. 22. Externe Links Diese Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wenn Sie externe Links anklicken, verlassen Sie unsere Website. Für die Datenverarbeitung auf den verlinkten Seiten ist der jeweilige Anbieter verantwortlich. Bitte informieren Sie sich dort über die jeweiligen Datenschutzbestimmungen. 23. Bildmaterial, KI-Bilder und Urheberrechte Auf dieser Website können eigene Fotos, KI-generierte Bilder, lizenzierte Bilder, Grafiken, Icons und sonstige Gestaltungselemente verwendet werden. Soweit Inhalte nicht von uns selbst erstellt wurden, achten wir auf die Rechte Dritter und verwenden Inhalte nur, soweit eine entsprechende Berechtigung, Lizenz oder Nutzungsgrundlage besteht. Sollten Sie dennoch der Ansicht sein, dass Inhalte auf dieser Website Rechte Dritter verletzen, bitten wir um einen entsprechenden Hinweis. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden betroffene Inhalte unverzüglich geprüft und erforderlichenfalls entfernt. 24. Datenübermittlung in Drittländer Soweit personenbezogene Daten an Anbieter außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies nur, soweit hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht. Dies kann insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, der Abschluss von Standardvertragsklauseln, Ihre Einwilligung oder eine gesetzliche Ausnahme sein. 25. Ihre Rechte Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen folgende Rechte: Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. 26. Widerspruch gegen Direktwerbung Wenn personenbezogene Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet werden, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zweck derartiger Werbung einzulegen. Im Falle eines Widerspruchs werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet. 27. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Juli 2026. Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich technische, rechtliche oder organisatorische Änderungen ergeben. Rechtliche Hinweise Haftung für Inhalte Die Inhalte dieser Website wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Als Diensteanbieter sind wir für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen gesetzlichen Vorschriften verantwortlich. Wir übernehmen jedoch keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der bereitgestellten Informationen. Die Inhalte dieser Website dienen der allgemeinen Information über die sachverständige Tätigkeit des Sachverständigenbüros Florian Friesen. 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Keine Rechts- oder Versicherungsberatung Das Sachverständigenbüro Florian Friesen erbringt technische und sachverständige Bewertungen im Bereich Leitungswasser-, Feuchte- und Wasserschäden. Eine rechtliche Prüfung, Rechtsberatung oder Versicherungsberatung erfolgt nicht. Bei rechtlichen Fragen, versicherungsrechtlichen Streitigkeiten oder Fragen zur Deckung aus einem Versicherungsvertrag wenden Sie sich bitte an einen Rechtsanwalt, Versicherungsberater oder Ihren Versicherer. Haftung für Links Diese Website kann Links zu externen Websites Dritter enthalten. Auf die Inhalte dieser externen Websites haben wir keinen Einfluss. Deshalb übernehmen wir für diese fremden Inhalte keine Gewähr. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber verantwortlich. Zum Zeitpunkt der Verlinkung waren keine rechtswidrigen Inhalte erkennbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden entsprechende Links unverzüglich entfernt. 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